老人出行难，杭州一招创新“码上达”

潮新闻客户端 实习生 柳明烨 记者 方力

“现在打车都用手机软件，我们老年人不会用，等车又等很久，出行真不容易。”家住杭州西湖区蒋村街道诚园社区的张大爷曾为就医出行发愁。如今，张大爷的难题被家门口的“码招”车站破解——老年人只需扫一扫站牌上的二维码或拨打电话，即可“一键叫车”，两到三分钟内车辆抵达。

蒋村街道供图

据悉，在蒋村街道前期摸排中，老年人出行“三难”浮出水面：不会用打车软件、路边拦车成功率低、紧急出行依赖子女。聚焦这些痛点，“码招”车站应运而生。首个车站选址，街道经过实地考察和多方了解，最终设置在老年人口占比较多的蒋村街道诚园社区西溪人家西门。

“该小区老年人口占比超50%，另外还靠近今年新成立的新就业服务社，便于志愿者就近支援。”

潮新闻记者在现场看到，站牌提供扫码与电话叫车两种方式。扫码后页面自动定位，仅保留“呼叫”按钮，加大字体，流程简化至“一步操作”；拨打95128热线则可直连杭州出租车爱心车队。

首个“码招”车站试点了一段时间，反响不错。

页面截图

“扫码我刚刚学，但打电话叫车太方便了。”王阿姨分享自己的体验。她坦言，过去因不会操作打车软件，常需子女帮忙预约，如今在“码招”站牌拨打95128热线后，“车来得很快，跟司机说一声去哪就行”。

倪女士告诉记者：“页面字大，不用戴老花镜，也不用填地址，点一下按钮，车就到了！”她提到，以往紧急时只能依赖子女接送，现在“码招”车站成了她的“出行救星”。

网约车司机孙师傅是“码招”系统的受益者之一。“年纪大点的老年人打车只能招手，周边没有车的情况下他们很难打到车。对于司机来说，现在系统自动派单，订单量确实多了些。”

网约车司机老刘也表示：“‘码招’对老年人来说太方便了。以前不少老人不会用手机打车，路边拦车又难，我们也接不到他们的单。现在有了‘码招’，不仅帮老年人解决了出行难题，我们司机也能多接到一些订单，增加收入。而且每次能帮到这些老人，我心里也特别开心。”

柳明晔 摄

蒋村街道社区治理服务中心主任施晓轶透露，社区工作人员也时常会在周边走访，遇到老年人在“码招”车站打车时都会上前提供帮助。基于试点的良好效果，今年3月底前，街道9个社区将全面铺开“码招”车站，让更多老人享受“码上达”的便利。

“转载请注明出处”